Poderá participar do programa todo o cliente Nordestão que já tem cadastro na loja online (e-commerce) ou realizar o cadastro no site (nordestao.com.br),  aplicativo Nordestão ou no totem presente em nossas lojas Nordestão. 

Não! O Nordestão Pra Você é totalmente gratuita para clientes Nordestão.  Fácil de participar, ganhar cashback, ter experiências incríveis e ofertas exclusivas. 

Sim, todas as lojas Supermercado Nordestão fazem parte do programa. O SuperFácil Atacado não participa. 

Para solicitar uma nova senha de acesso é só marcar o campo "Esqueci minha senha" na tela de login do site, aplicativo ou dos totens em nossas lojas. Você receberá um link de redefinição de senha em seu e-mail cadastrado e deve confirmar a mudança dentro de 10 minutos ou precisará realizar o processo novamente. 

Para realizar alterações em seu cadastro, como telefone ou endereço, é só acessar site, aplicativo ou os totens em nossas lojas com seu login e senha e seguir os seguintes passos: Para o acesso nos totens e no aplicativo "Supermercado Nordestão ", acione o botão "Dados Cadastrais" localizado na barra superior da tela, altere as informações desejadas e clique no botão salvar; Para acesso no site, clique no menu localizado no canto superior direito da tela, selecione a opção "Editar cadastro", altere as informações desejadas e clique no botão salvar. 

Não. Apenas maiores de 18 anos. 

Todas as formas de pagamento são aceitas, à exceção dos convênios Nordestão e demais empresas que possuem convênios nas lojas Nordestão. 

Sim, contanto que o pagamento não seja feito com o convênio de compras, uma vez que caracteriza acúmulo de benefício. Desse modo, o funcionário pode optar por qual benefício deseja usufruir. 

Não. É importante ficar atento e sempre se identificar com o seu CPF antes de passar suas compras no caixa. 

É uma ação promocional do Nordestão onde os clientes cadastrados no programa "Nordestão Pra Você" podem acumular selos de desconto ao realizar compras. Esses selos podem ser trocados por descontos especiais na compra de refratários cerâmicos da marca portuguesa Cook & Serve by Vista Alegre.

O período para acumular selos de desconto é de 24/02/2025 à 01/06/2025. Do dia 02/06/2025 ao dia 15/06/2025 não haverá a entrega de selos de desconto, mas os clientes cadastrados no programa "Nordestão Pra Você" poderão comprar os produtos participantes da campanha disponíveis pelo valor regular (sem desconto) ou com desconto, conforme sua preferência e quantidade necessária de selos de desconto que possuir ou enquanto durarem os estoques.

Informando o CPF no caixa e a cada R$30,00 (trinta reais) em compras, em uma única nota/cupom fiscal, realizadas em qualquer uma das lojas físicas do Nordestão, site e aplicativo "Supermercado Nordestão", no período de participação (24/02/2025 a 01/06/2025), o cliente "Nordestão Pra Você" receberá 1 (UM) selo de desconto, para acumular e comprar com o desconto que fizer jus, os refratários cerâmicos Cook & Serve by Vista Alegre, conforme condições estabelecidas nas regras de participação.

Para as compras realizadas nas lojas físicas do Nordestão, os selos de desconto correspondentes ao valor total da compra efetivamente paga, conforme condições descritas no regulamento, serão entregues imediatamente e diretamente ao participante pelo operador de caixa responsável pelo atendimento, mediante:

• I.Fornecimento dos dados cadastrais solicitados no cadastro do programa “Nordestão Pra Você”, assim como o CPF, no ato (início) da compra, de forma correta, completa e verídica, bem como cumprir todas as condições previstas no regulamento.

• II. Confirmação do cliente “Nordestão Pra Você”, na tecla verde do PINPAD do caixa, como forma de registro de seu aceite ao recebimento dos selos de desconto.

• III.Realização do pagamento de suas compras antes do recebimento dos selos.

Importante: os selos de desconto deverão ser retirados, obrigatoriamente, no ato da compra, no mesmo momento e na mesma loja em que a compra for efetuada. Se no momento da compra o participante não os retirar ou manifestar recusa pelos selos de desconto (selecionando a tecla vermelha do PINPAD), perderá o direito de reivindicá-los posteriormente, sob qualquer hipótese. Em caso de devolução ou cancelamento de compra, poderá ser solicitado ao cliente a devolução dos selos entregues no momento da compra, sendo estes, selos de compras regulares ou de produtos aceleradores.

Para as compras realizadas por meio do site https://www.lojaonline.nordestao.com.br/ e aplicativo “Nordestão Pra Você”, a entrega de selos de desconto ocorrerá juntamente com o recebimento das mercadorias adquiridas, em envelope lacrado. O participante ou responsável pelo recebimento das mercadorias deverá, no ato da entrega, conferir a quantidade de selos entregues, junto ao cupom fiscal. Não sendo possível reclamação posterior.

Em caso de devolução ou cancelamento de compra, poderá ser solicitado ao cliente a devolução dos selos entregues no momento da compra, sendo estes, selos de compras regulares ou de produtos aceleradores.

A qualquer momento a cartela poderá ser retirada nos caixas das lojas participantes.

Para os pedidos realizados no site https://www.lojaonline.nordestao.com.br/ e aplicativo “Nordestão Pra Você”, a cartela também será enviada junto aos selos da campanha.

A compra dos produtos colecionáveis será limitada a 14 unidades por CPF. Em caso de indisponibilidade de estoque de algum refratário cerâmico Cook & Serve By Vista Alegre, objeto desta campanha, o participante deverá escolher entre os itens da campanha que ainda estiverem disponíveis na loja ou deverá se dirigir a outra loja que tenha estoque do produto desejado disponível.

A campanha terá alguns produtos “aceleradores” que valem selos de desconto adicionais. Ao adquirir a quantidade de “produtos aceleradores” necessária, o cliente “Nordestão Pra Você” receberá selo(s) de desconto extras.

Veja um exemplo: 01 (um) selo de desconto pela compra regular de R$30,00 (trinta reais) + 01 (um) selo de desconto pela compra do produto acelerador, totalizando, assim, 02 (dois) selos de desconto.

Importante: os produtos aceleradores concedem selos de desconto adicionais desde que o valor final pago pelo cliente “Nordestão Pra Você” seja de no mínimo R$30,00 em produtos participantes, conforme regras de participação.

Não. Cada cartela dará direito à compra com desconto de apenas 01 (um) Refratários cerâmicos Cook & Serve By Vista Alegre. O cliente deverá apresentar a cartela com a quantidade de selos de desconto respectiva ao produto escolhido para efetuar cada compra com desconto, sendo que:

• (I) Cada cartela corresponderá a 01 (uma) troca pelo produto desejado.
• (II) Não será aceito, em hipótese alguma, divisão de selos colados em cartelas diferentes para aquisição de um produto, de modo que cada cartela corresponderá, portanto, a uma única aquisição, sem desmembramento e/ou divisão de selos.

Sim. Os refratários cerâmicos Cook & Serve By Vista Alegre podem ser adquiridas em todas as lojas físicas Nordestão, com ou sem desconto, respeitando as condições previstas nas regras de participação e disponibilidade de estoque dos produtos na loja física participante.

Sim. Os selos de desconto poderão ser utilizados para compra com desconto em qualquer loja física Nordestão.

O Cashback Nordestão é um benefício em que o cliente recebe descontos para compras futuras ao comprar os produtos participantes da campanha de Cashback nas lojas Nordestão. 

Seu cashback pode ser utilizado em qualquer loja Nordestão! É só ter saldo na sua conta de cashback, se identificar nos caixas e digitar sua senha numérica de 6 dígitos, obrigatória para usufruir do benefício de cashback.

Para acompanhar o saldo de cashback é só acessar nosso aplicativo, totens ou site (nordestao.com.br) com seu usuário e senha padrão e visitar a aba "cashback". 

Para criar sua senha númerica de 6 dígitos e usufruir do benefício cashback é só acessar nosso site, aplicativo ou totens das lojas Nordestão com seu usuário e senha criados anteriormente em nossa loja on-line (e-commerce) ou portal (nordestao.com.br). 

Para solicitar uma nova senha de cashback é só acessar um de nossos totens, aplicativos ou site (nordestao.com.br), visitar o menu e clicar na opção "Senha de cashback ". Você será redirecionado para uma tela onde deverá preencher e confirmar sua nova senha de cashback. Após esse processo, você receberá um token de ativação em seu e-mail cadastrado. O token fornecido deverá ser preenchido no site, aplicativo, ou totem, em até 10 minutos para a nova senha de cashback ser alterada com sucesso. 

A criação de uma nova senha ( numérica e de 6 dígitos) para o uso do benefício de cashback visa a segurança dos nossos clientes, uma vez que se trata de uma transação financeira, como as transações feitas com cartão de crédito ou débito.  Por isso é necessario manter as duas senhas: a de acesso e a de cashback. 

Divulgamos as marcas participantes no site, aplicativo, totens, além de toda comunicação de loja e nosso encarte de ofertas. É só ficar de olho!

Sim. É só comunicar ao operador de caixa que você deseja pagar com  saldo de cashback e informar se este pagamento utilizará o saldo inteiro ou apenas uma parte. 

Não. É importante ficar atento e sempre se identificar antes de passar suas compras no caixa. 

O cashback fica disponível em seu extrato em até 72h após à sua compra.  Nos casos das compras realizadas na modalidade Clique Retire ou Delivery, o cashback ficará disponível 72h após a data de retirada/entrega do pedido.

O saldo de cashback tem validade padrão de 30 dias. No entanto, esse prazo pode ser  menor de acordo com o método de campanha definido pela realizadora . Você pode acompanhar no seu extrato(disponível no app, portal ou totens) tanto o montante do seu cashback quanto a validade dos valores acumulados. 

Nessas ocasiões, envie um e-mail para fale-com-a-gente@nordestao.com.br ou ligue para o 0800 084 0120 nos informando sobre o caso, que será devidamente analisado.  

Sim! Você pode acumular e usar seu saldo de Cashback tanto nas lojas físicas quanto na Loja Online do Nordestão.

Não. O uso do cashback é exclusivo para aproveitar em compras nas lojas físicas Nordestão. 

Não. O benefício do cashback é pessoal e intransferível.  

Para questionamentos mais direcionados, fale com a gente! Você pode mandar um e-mail para fale-com-a-gente@nordestao.com.br, ligar para o 0800 084 0102 ou conversar com a gente pelo chat nordestao.com.br. Obrigado!